På tullverket.se använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder kakor. Vad är kakor?
Tullverket svarar på e-postfrågor så snart som möjligt. Det kan dock ta upp till en vecka innan du får svar.
Kom ihåg att det är du själv som är ansvarig för de uppgifter du lämnar till myndigheten och att TullSvar ger dig råd och rekommendationer.
Till TullSvar kan du skicka e-post för att ställa frågor om import och export samt in- och utförselrestriktioner. Vanligt förekommande frågor från företag är om klassificering, AEO-certifiering, tillstånd samt hantering av tulldeklarationer. Frågor från privatpersoner handlar ofta om införsel av sällskapsdjur samt tull och andra avgifter vid köp av varor från utlandet. Vi hjälper även till i frågor som rör import av fordon och vad som gäller när du flyttar till Sverige.
Vi som arbetar i TullSvar kan hjälpa dig med råd och rekommendationer med utgångspunkt från den information som du kan ge oss, till exempel uppgifter om en vara i ett klassificeringsärende. Ju mer korrekt och utförlig beskrivning du kan ge oss, desto bättre information och vägledning kan du få.
Tullverkets IT-support hjälper dig med tekniska problem i Tulldatasystemet (TDS, NCTS, TID) eller på webbplatsen.
Skicka e-post till IT-support
Vid behov av svar på frågor vid EDI testförfarandet eller om du vill skicka dina uppgifter till oss efter utförda tester så ska du kontakta EDI-testfunktionen.
Skicka e-post till EDI-test
Tullverket tar emot tips om smuggling. Du kan välja att vara anonym.
Skicka e-post med tips om smuggling
Här kan du lämna synpunkter, klagomål och ställa frågor som inte passar under någon av ovanstående rubriker.
Skicka e-post med synpunkter, handlingar som ska diarieföras och allmänna frågor
Om du saknar ditt paket ska du vända dig till det företag som har ombesörjt transporten.
In- och utförselbestämmelser i andra länder tar du reda på genom att kontakta respektive lands ambassad eller konsulat.